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市人才中心“一体化”平台推动我市人事代理服务
步入网点化服务新时期

2010-09-15

市人才交流服务中心有限公司(原市人才交流服务中心)从1984年开展人事代理业务,目前管理流动人员档案逾20万份,代理人员近20万名,服务企业过万家。人事代理业务以档案管理为依托,涵盖人才引进、毕业生接收、留学生接收、职称评审、代办社保、出具各种证明乃至人事事务外包等“全方位人事代理”服务,年提供人事代理服务达28万人次,为本市的人才服务工作做出了巨大贡献。但是,随着社会的发展,人事代理业务服务模式单一、服务流程封闭、信息资源隔离等弊端也日益凸显。为解决以上弊端,并适应用人单位多元化、人才流动经常化、人事服务专业化、服务手段网络化的发展方向,中心于2010年2月启动了人事代理“一体化服务”平台项目,依托资源整合、流程再造、信息平台三个重点环节的努力,将人事代理打造成以客户为中心的专业化、信息化、标准化的人事人才服务产品。现已成功建立起以本部为数据中心,辐射全市各分部及服务窗口的 “一点受理、多点服务”的人事代理服务网络。随着人事代理“一体化服务”平台的搭建,将结束该业务26年来“一点受理、同点服务”的传统模式,实现人事代理业务质的飞跃,是人事代理发展历史上一个重要的里程碑。

构建全市人事代理一体化服务体系,对于落实市政府新的“人才强市”战略,优化人才服务环境,提升人才服务水平具有重要的战略意义。目前,中心已在罗湖、福田、南山、龙岗设立分部,在光明新区、沙井、西乡、龙华、平湖、龙岗等地设立了服务窗口,其它服务窗口也将在今后一段时间陆续开通,遍布全市人事代理一体化服务网络体系日趋完善,将为广大单位和个人客户办理人事代理业务提供更多的便利。